Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras de moda al por mayor
¿Cuál es el pedido mínimo para compras B2B?
Para mantener nuestros precios competitivos de mayorista, el pedido mínimo inicial es de 300€ en productos de catálogo.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los envíos nacionales suelen entregarse en un plazo de 48 a 72 horas laborables, mientras que los envíos internacionales pueden tardar entre 5 y 7 días.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard) y PayPal para garantizar la seguridad de su transacción.
¿Puedo devolver productos si no estoy satisfecho?
Sí, aceptamos devoluciones por defectos de fábrica dentro de los primeros 15 días tras la recepción del pedido. Los productos deben estar en su embalaje original y con etiquetas.
¿Los productos incluyen IVA en el precio mostrado?
Los precios mostrados en el catálogo B2B no incluyen IVA, el cual se desglosará y aplicará durante el proceso de finalización de la compra según la normativa vigente.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi envío?
Una vez que su pedido salga de nuestro almacén, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace de la empresa de logística asignada.